الأسئلة الشائعة عن عمرة البدل

من تطبيق عمرتهم: تسجّل برقم جوالك، وتختار الباقة، وتكتب اسم المستفيد وصلة القرابة وحالته، وتحدد الوقت، ثم تدفع. التطبيق قريبًا على المتاجر، وإلى ذلك الحين يستقبل فريقنا الطلبات على واتساب.

مدى وApple Pay والبطاقات البنكية تُفعَّل قريبًا في التطبيق، إضافة إلى المحفظة التي يرجع إليها الاسترداد فورًا ويمكن استخدام رصيدها في الطلبات التالية.

نعم، كل الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتظهر لك بعملة بلدك: الريال السعودي، الدرهم الإماراتي، الدينار الكويتي، الريال القطري، الدينار البحريني، أو الريال العماني.

نعم، قبل بدء التنفيذ تسترد المبلغ كاملًا: إلى محفظتك فورًا، أو إلى بطاقتك خلال 3 إلى 7 أيام عمل. بعد ما يبدأ المؤدي الإحرام لا يمكن الإلغاء لأن العمرة بدأت فعلًا.

نعم. كل عمرة عن شخص واحد، ولكل واحد طلبه وشهادته. باقة الوالدين فيها عمرتان عن الأب والأم، وباقة الوفاء خمس عمرات توزّعها كما تشاء.

العمرة تُطلب باسم المستفيد الذي تُؤدّى عنه. وبعد الإتمام تقدر تشارك الشهادة وملف التوثيق مع من تحب من التطبيق مباشرة، مثلًا مع إخوتك عن والدكم.

نعم: أقرب وقت، أو يوم الجمعة القادم، أو تاريخ وفترة محددة من ثماني فترات في اليوم. ومدة التنفيذ القصوى تحددها الباقة.

تتوقف تصاريح العمرة في موسم الحج تقريبًا من 1 ذي القعدة إلى 14 ذي الحجة، فنستقبل فيها حجوزات مسبقة فقط تُنفَّذ بعد الموسم.

مؤدٍّ مقيم في مكة، موثّق الهوية عندنا، اعتمر عن نفسه أولًا، ويحمل تصريح عمرة نظاميًا باسمه لكل عمرة. يظهر لك في التطبيق برقمه وتقييمه وعدد العمرات التي أدّاها.

تتابع المراحل السبع في التطبيق: لكل مرحلة فيديو أو صورة مسجّلة من داخل التطبيق فقط، بختم الوقت والموقع، ولا يفتح التصوير إلا والمؤدي في الميقات أو داخل الحرم. ولا تصدر الشهادة إلا بعد مراجعة فريقنا لكل المراحل.

فيديو النية باسم المستفيد من الميقات، ومقاطع من الطواف والسعي مع عدّاد الأشواط، وصورة لركعتي المقام وزمزم وللتحلّل، ثم شهادة الإتمام وملف التوثيق الكامل.

حسب الباقة: الأساسية خلال 7 أيام، والمميزة خلال 72 ساعة، والعاجلة خلال 24 ساعة حسب توفّر التصاريح. وأداء المناسك نفسها يستغرق عادة بضع ساعات.

المتابعة تكون من التطبيق للحفاظ على خصوصية الطرفين، ويصلك كل تحديث فور رفعه. وإذا احتجت شيئًا أثناء التنفيذ فريق الدعم متاح على واتساب.

في الباقات التي تتيحه تكتب دعاءً بنصّك، ويدعو به المؤدي باسم المستفيد عند الملتزم أو في الطواف، ويُذكر ذلك في التوثيق.

شهادة الإتمام تصدر في التطبيق لكل عمرة بعد اعتماد التوثيق، وتنزّلها PDF وتشاركها مع أهلك، وعليها رمز تحقق يثبت صحتها لأي أحد.

نعيد إسناد الطلب لمؤدٍّ آخر فورًا دون أي تكلفة عليك، ويصلك إشعار بذلك. وإذا لم نتمكن من التنفيذ في مدة الباقة نسترد لك الفرق أو المبلغ كاملًا حسب الحالة.

تقدر تعدّلهما من التطبيق قبل بدء التنفيذ. وإذا وقع الخطأ من جهتنا بعد التنفيذ نعيد العمرة أو نسترد لك المبلغ.

نعم عند جمهور أهل العلم، عن المتوفى وعن الحيّ العاجز عجزًا لا يُرجى زواله، بشرط أن يكون المؤدي قد اعتمر عن نفسه أولًا. التفصيل في دليل عمرة البدل، وللحالات الخاصة اسأل عالمًا تثق به.

تصح عن الحيّ العاجز بسبب مرض مزمن أو كبر سن. أما القادر على أداء العمرة بنفسه فلا تصح الإنابة عنه.

لا. العمرة عن المتوفى تصح سواء اعتمر في حياته أو لم يعتمر، وهي هدية وبر يُرجى أن يصل ثوابها إليه.

لا. العمرة الواحدة تكون بنية واحدة عن شخص واحد. ولكل شخص عمرة مستقلة بإحرامها ونيتها.

عند الإحرام من الميقات ينطق: «لبيك عمرةً عن فلان» ويذكر اسم المستفيد كما كتبته، ويوثّق ذلك في فيديو يصلك.

الذي عليه العمل جواز إعطاء المؤدي ما يكفيه لنفقته ووقته. ونحن نتعامل مع المؤدين بمبلغ معلوم ومعلن لكل عمرة.

تسجّل في تطبيق المؤدي (قريبًا)، وتكمل توثيق الهوية وبياناتك وميثاق المؤدي وحسابك البنكي، ويراجع الفريق ملفك قبل التفعيل. وإلى ذلك الحين سجّل اهتمامك على واتساب.

مقيم في مكة، اعتمرت عن نفسك، توثيق الهوية، الحصول على تصريح عمرة من نسك لكل عمرة، وجوال يصوّر بجودة جيدة.

لا. كل التوثيق يكون من كاميرا التطبيق فقط وبختم الوقت والموقع، وهذا أساس ثقة العميل.

بعد اعتماد الفريق للعمرة ينتقل المبلغ إلى رصيدك المتاح، وتطلب تحويله إلى الآيبان المسجّل باسمك من التطبيق.

قبل بدء الإحرام نعم، مع إبلاغنا من التطبيق فورًا ليُعاد إسناد الطلب. أما بعد بدء التنفيذ فيلزمك إكمال العمرة، والتكرار في الإلغاء يؤثر على تقييمك.